Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anwendungsbereiche
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.emcreations.ch abgeschlossen werden.
Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen haben und deren Bedingungen in ihrer Gesamtheit akzeptieren.
Mit Ihrer Bestellung erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und rechtsfähig sind oder, falls dies nicht der Fall ist, über eine elterliche Genehmigung verfügen, die es Ihnen erlaubt, online einzukaufen.
Produkte
Emilie Marchesi, die Gründerin des Unternehmens EMcreations, realisiert, gestaltet und erarbeitet alle Produkte, die auf der Website www.emcreations.ch zum Verkauf angeboten werden.
Die Fotos auf der Website sind so realistisch wie möglich, aber die Farben, Größen und Layouts können je nach Unterlage (Bildschirm, Papier …) leicht variieren.
Das EMcreations-Logo sowie die Unterschrift werden auf die verkauften Produkte gedruckt. Bei Bedarf ist eine Besuch für massgeschneiderte Papeterie möglich.
Preise
Die Preise in diesem Katalog sind in Schweizer Franken angegeben, Nettobeträge, inklusive Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten. Diese werden bei der Bestätigung Ihrer Bestellung hinzugefügt. Sie werden auf der Grundlage der geltenden Tarife von der Poste und der Verpackungskosten berechnet.
EMcreations behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die auf einer Rechnung ausgewiesenen Beträge sind jedoch diejenigen, die am Tag der Bestellung auf der Website angegeben sind.
Bestellungen
Die Bestellung wird erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet.
Was die massgeschneiderten Papeterie betrifft, so werden sie erst gedruckt, nachdem die endgültige Druckvorlage, die per E-Mail verschickt wird, bestätigt wurde. Es wird dringend empfohlen, die Druckvorlage sorgfältig zu lesen, da nach dem Druck gewünschte Änderungen nicht mehr möglich sind oder zusätzliche Kosten verursachen, die vom Kunden zu tragen sind.
Fristen
Für Grusskarten :
Die Bestellung wird innerhalb von 10 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
Für massgeschneiderte Papeterie :
Nachdem Sie alle im Kontaktformular genannten Informationen erhalten haben (Format, Anzahl, Zubehör…), erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen einen Kostenvoranschlag. Nach der Bestätigung des Kostenvoranschlags und des Gesamterscheinungsbildes der Papeterie erhalten Sie innerhalb von 30 Werktagen per E-Mail eine Druckfreigabe in PDF- oder JPG-Format. Wenn die Vorlage nicht Ihren Erwartungen entspricht, sind 2 Änderungen im Kostenvoranschlag enthalten. Danach wird die Arbeit mit 50CHF/Stunde berechnet. Nach der Freigabe der Druckfvorlage erfolgt der Druck und Versand innerhalb von 10 Werktagen.
Lieferungen und Transporte
Die Pakete werden erst nach Zahlungseingang verschickt. Die angegebenen Preise des Online-Shops enthalten keine Versandkosten. Diese werden bei der Bestätigung Ihrer Bestellung hinzugefügt. Sie werden nach den geltenden Tarifen von der Poste und den Verpackungskosten berechnet.
Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angegeben haben. Alle falschen Lieferadressen werden auf Kosten des Käufers erneut versandt. EMcreations haftet nicht für eine verspätete Lieferung oder eine falsche Adresse.
Bei der Bestellung können Sie zwischen zwei Versandarten wählen: mit oder ohne Sendungsverfolgung. Bei Verlust des Pakets erstattet die Lieferung mit Sendungsverfolgung die gesamten Kosten für das Paket einschliesslich der Lieferung. Bei Verlust mit einer Standardlieferung erfolgt keine Rückerstattung.
HINWEIS: EMcreations liefert keine Pakete in Postfächer und keine Waren an minderjährige oder bevormundete Kunden, es sei denn, es liegt eine schriftliche Genehmigung der Eltern oder des Vormunds vor. Ausserhalb der Schweiz werden keine Pakete geliefert.
Rückgabe und Umtausch von Waren
Ein Umtausch oder eine Rückerstattung für gelieferte Produkte ist nicht möglich.
Im Falle eines beschädigten Artikels hat der Kunde eine Frist von 2 Tagen ab dem Lieferdatum, um seine Reklamationen an folgende Adresse zu richten: info@emcreations.ch.
Um Ihren Antrag, welcher Art auch immer, so schnell wie möglich bearbeiten zu können, müssen Sie eine Kopie der Rechnung beilegen, die Ihnen per Paket zugeschickt wurde. Alle diese Elemente sind an die per E-Mail übermittelte Adresse zu senden.
Fertigungstoleranzen: Da die Herstellung von Hand erfolgt, wird beim Druck eine Toleranz von ca. 1 mm Abweichung gewährt.
Zahlungsmodalitäten
Für Grusskarten :
Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, per Banküberweisung oder per Zahlungskarte (Stripe) zu bezahlen. Es ist NICHT möglich, auf Rechnung zu bezahlen. Die Zahlung per Banküberweisung muss sofort nach der Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgen. Diese wird Ihnen erst nach Eingang des Betrags übermittelt. Der Betrag der Kartenzahlung wird von Ihrem Konto abgebucht, nachdem unser Dienstleister Stripe die Informationen überprüft hat. Die Bankdaten des Kunden werden vertraulich behandelt. Der Kunde versichert EMcreations, dass er über die Zahlungsbefugnisse verfügt, um seine Bestellung zu begleichen.
Für massgeschneiderte Papeterie :
Nach Bestätigung des Kostenvoranschlags wird eine Anzahlung von 50% des Gesamtbetrages verlangt. Die Ausführung Ihres Auftrags beginnt erst nach Erhalt dieser Anzahlung. Die anderen 50% sind nach Erhalt der Ware innerhalb von 10 Werktagen zu zahlen.
Datenschutz
Unabhängig von der Art der Sie betreffenden persönlichen Daten verpflichtet sich EMcreations, alles zu tun, um diese Daten streng vertraulich zu behandeln und sie nur zur Ausführung Ihrer Bestellungen zu verwenden.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Im Falle eines Rechtsstreits werden die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen als Rechtsgrundlage verwendet.
Für alle anderen Klauseln, die nicht in den allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind, gilt das Schweizer Recht, und alle Streitigkeiten werden vom Bezirksgericht Freiburg behandelt.