CGV
Champs d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes conclues par le biais du site internet www.emcreations.ch.
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions générales de vente et en avoir accepté les termes dans leur intégralité.
En passant commande, vous déclarez être âgé de minimum 18 ans et d’avoir la capacité juridique ou à défaut une autorisation parentale permettant d’acheter en ligne.
Produits
Emilie Marchesi, créatrice de l’entreprise EMcreations réalise, imagine et élabore tous les produits en vente sur le site www.emcreations.ch.
L’aquarelle qui est la technique principale est réalisée à la main ainsi que la calligraphie. Le tout est mis en page informatiquement et imprimé chez un imprimeur local.
Toutes les cartes «standard» sont sous un format «livret», page double, et sont accompagnées d’une enveloppe en papier kraft et d’un cordon de lin autour de l’enveloppe. Cette technique d’assemblage permet d’éviter toutes sortes d’emballage plastique.
La carte est maintenue par le cordon de lin qui peut être orienté à l’horizontale ou à la verticale selon la méthode de présentation en boutique. Impression sur papier blanc-crème lisse 300g/m2.
Toutes les cartes «MINIS» sont sous un format de simple feuillet, fournies sans enveloppe.
Les MINIS ne présentent aucun texte afin de laisser un peu d’espace pour les mots écrits à la main. Le verso est libre. Pas de plastique d’emballage. Impression sur papier blanc texturé 300g/m2.
Les photos présentent sur le site sont effectuées de manière à être le plus réaliste possible mais les couleurs, les tailles et les mises en page peuvent varier légèrement selon les supports (écran, papier…).
Le logo EMcreations ainsi que la signature sont imprimés sur les produits vendus. Si nécessaire un déplacement est possible pour la papeterie sur mesure.
Dimensions
Carte “standard” : 14,3×14,3cm / Enveloppe avec carte “standard” : 15,4×15,4cm
Carte “MINIS”: 9,4×9,4cm
Prix
Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison. Ceux-ci seront ajoutés lors de la validation de votre commande. Ils sont calculés en fonction des tarifs en vigueur de La Poste et du coût d’emballage.
EMcreations se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Cependant, les montants affichés sur une facture sont ceux indiqués sur le site le jour de la commande.
Prix d’achat pour un minimum de 20 cartes “standard”: 6 CHF/pce TTC
Prix d’achat pour un minimum de 60 cartes “standard”: 5 CHF/pce TTC
Prix d’achat pour un minimum de 30 cartes “MINIS”: 2,50CHF/pce TTC
Prix d’achat pour un minimum de 75 cartes “MINIS”: 2CHF/pce TTC
Prix de la livraison*: 10 CHF
*gratuit pour la première commande et gratuit dès 300 CHF d’achat.
Commandes
La commande est traitée au plus tard 2 semaines après la validation du panier.
Commande minimum de 20 pièces toutes sortes confondues.
Délais
La commande est envoyée dans un délai maximal de 10 jours ouvrable.
Livraisons et transports
Les prix indiqués de la boutique en ligne ne comprennent pas les frais de livraison. Ceux-ci seront ajoutés lors de la validation de votre commande. Ils sont calculés en fonction des tarifs en vigueur.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la validation de votre commande. Toutes erreurs d’adresse de livraison sera réexpédiée aux frais de l’acheteur. EMcreations n’est pas tenue responsable d’un retard de livraison ou d’une adresse erronée.
Un mail est envoyé le jour de l’envoi postal du colis.
Prix de la livraison*: 10 CHF
*gratuit pour la première commande et gratuit dès 300 CHF d’achat.
A NOTER : EMcreations ne livre pas de colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur. Aucun colis est livré hors de la Suisse.
Retours et échanges de marchandises
Il n’y a pas d’échange ou de remboursement possible pour les produits livrés.
Dans le cas d’un article endommagé, le client dispose d’un délais de 5 jours à compter de sa date de livraison pour faire ses réclamations à l’adresse suivante : info@emcreations.ch.
Afin de pouvoir traiter dans les meilleurs délais votre demande quel qu’en soit le motif, vous devrez joindre une copie de la facture qui vous a été adressée par mail. L’ensemble de ces éléments est à expédier à l’adresse transmise par mail.
Tolérances de fabrication : Étant donné que la fabrication est faite à la main, une tolérance d’environ 1mm d’écart est accordée pour l’impression.
Modalités de paiement
Le jour de l’envoi postal, vous recevrez un mail avec la facture qui est à payer dans les 30 jours. Seul le virement bancaire est autorisé.
Une fois le délais des 30 jours passé, EMcréations se réserve le droit d’envoyer des rappels. Après 2 rappels, des frais supplémentaire seront engendrés à hauteur de CHF10.- par rappel.
Les données bancaires du client restent confidentielles. Le client assure à EMcreations qu’il détient les autorisations de paiement pour régler sa commande.
Protection des données
Quelle que soit la nature des données personnelles vous concernant, EMcreations s’engage à mettre tout en œuvre pour les traiter avec la plus stricte confidentialité et à n’en faire usage que pour exécuter vos commandes.
Droit applicable et for juridique
En cas de litige, les présentes CGV sont utilisées comme base juridique.
Pour toutes autres clauses ne figurant pas dans les CVG , le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de Fribourg.